Про роботу комунальної установи Центр надання соціальних послуг
Про роботу комунальної установи Центр надання соціальних послуг
Основним надавачем соціальних послуг в Мостиській громаді є комунальна установа Центр надання соціальних послуг Мостиської міської ради, створений рішенням Мостиської міської ради від 14.06.2021 р. № 3.
Комунальна установа Центр надання соціальних послуг Мостиської міської ради є комплексним закладом соціального захисту населення, структурні підрозділи якого проводять соціальну роботу та надають соціальні послуги особам/сім’ям, які належать до вразливих груп населення або перебувають у складних життєвих обставинах.
Власником ( засновником) Центру є Мостиська міська рада.
Центр у своїй діяльності керується Конституцією та законами України, актами Президента України та Кабінету Міністрів України, наказами Міністерства соціальної політики, іншими нормативно-правовими актами з питань надання соціальних послуг, та Положенням.
Основними завданнями Центру є проведення соціально-профілактичної роботи, спрямованої на запобігання потраплянню в складні життєві обставини осіб/сімей, які належать до вразливих груп населення, надання особам/сім’ям комплексу соціальних послуг, яких вони потребують, відповідно до переліку послуг. Соціальні послуги надаються Центром за рахунок бюджетних коштів: з установленням диференційованої плати залежно від доходу отримувача соціальних послуг; за рахунок отримувача соціальних послуг.
У Центрі надання соціальних послуг функціонує два відділення:
- відділення соціальних послуг та надання допомоги за місцем проживання;
- відділення із соціальної роботи зі сім’ями ( особами).
Відділення соціальних послуг та надання допомоги за місцем проживання надає такі соціальні послуги: догляд вдома, натуральна допомога, консультування, інформування , представництво інтересів, екстрене (кризове) втручання , транспортні послуги , фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями. Соціальні послуги надають соціальні робітники, фахівець із соціальної роботи вдома, соціальний працівник, перукар. Завідувач відділення.
На обслуговуванні знаходилось 321 особи (92 особи – натуральна допомога, 229 осіб обслуговувалися 24 соціальними робітниками):
- з них у сільській місцевості 260 осіб, у місті – 61;
- з V групою рухової активності – 13 осіб;
- з ІV групою рухової активності – 57 осіб;
- осіб з інвалідністю – 128 осіб;
- старше 80 – 53осіб.
На платній основі обслуговувалось 23 осіб, із встановленням диференційованої плати – 30 осіб. Сума коштів, що надійшла від отримувачів становить 67 324,00 грн..
Соціальні послуги надавалися за місцем проживання отримувача, у приміщенні Центру надання соціальних послуг та у дистанційному (телефонному) режимі.
У всіх осіб, які отримують соціальні послуги за місцем проживання проведена оцінка потреб відповідно до якої складено індивідуальні плани та укладено договір. Відвідування осіб здійснюється згідно графіку відвідувань від 2 до 5 разів в тиждень. Соціальні робітники надають такі послуги:
- допомога у веденні домашнього господарства ( закупівля та доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, прибирання житла, прання білизни, дрібний ремонт одягу та взуття);
- допомога у самообслуговуванні ( вмивання, обтирання, вдягання, роздягання, зміна натільної білизни, зміна постільної білизни, користування туалетом тощо);
- допомога при пересуванні по квартирі;
- допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами – виклик лікаря, комунальних служб, транспортних служб, відвідування хворих у закладах охорони здоров’я;
- навчання навичкам самообслуговування;
- допомога в обробітку присадибних ділянок для сільської місцевості;
- допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними;
- допомога в забезпеченні твердим паливом та водою;
- надання консультацій та інформації з питань соціального захисту населення;
- допомога в отриманні безоплатної правової допомоги;
- допомога в оформленні документів та внесення комунальних платежів;
- допомога в зборі документів на оформлення пенсії, пільг, субсидії та ін..
Протягом року 321 особа отримала гуманітарну допомогу ( продукти харчування, паски до великодніх свят, одяг б/к, засоби реабілітації на суму 288 014, 00 грн.). 250 осіб отримали допомогу продуктами харчування за кошти місцевого бюджету на суму 79 999,00 грн. Для підтримки більш нужденних категорій громадян працівниками відділення велася робота по залученню небайдужих жителів та підприємств до участі у благодійних акціях.
Проведено роботу по наданню соціальних послуг отримувачами соціальних послуг:
- здійснювалися перевірки роботи соціальних робітників, за адресами отримувачів соціальних послуг;
- оформлювалися індивідуальні програми реабілітації осіб з інвалідністю;
- оформлено державну допомогу на догляд 80 і старше згідно Постанови КМУ від 02.04.2005р. № 261;
- оформлено допомогу як малозабезпечені особи;
- оформлено документи для одержання пенсії;
- влаштовано в медичні заклади 25 осіб;
- оформлено документи на отримання грошової допомоги від депутатів Мостиської міської ради;
- оформлено документи на влаштування в пансіонати 4 особи ( 2 ВПО, 2 СЖО);
- ведеться щоденний журнал прийому громадян, видаються довідки;
- проводилися збори працівників ( оформлення субсидії, забезпечення дровами, оформлення рецептів на видачу ліків, поновлення медичних висновків, надання соціальних послуг);
- за потребою працівниками відділення на постійній основі ведеться робота щодо надання допомоги підопічним з оформленням документів для отримання субсидії на відшкодування витрат для оплати комунальних послуг;
- за зверненням громадян фахівцями відділення здійснюється оцінка потреб особи/сім’ї в соціальному обслуговуванні та надається допомога в оформленні пакету документів для надання соціальних послуг;
- працівники активно долучились до допомоги волонтерам в питанні розгрузки гуманітарної допомоги (продукти харчування) та видачі ВПО;
- супроводжено 16 сімей з числа ВПО в Мостиське управління соцзахисту для отримання гуманітарної допомоги від Львівського офісу БФ « Право на захист» в партнерстві з УВКБ ООН;
- супроводжено 20 сімей із числа ВПО в Мостиське управління соцзахисту для отримання гуманітарної допомоги від БФ « Карітас-Львів УГКЦ»;
- 10 особам із числа ВПО оформлено грошову допомогу від ООН;
- підготовлено і подано на засідання виконавчого комітету Мостиської міської ради документи щодо звільнення від плати за надання соціальних послуг 25 осіб, які перебувають в СЖО ( вік старше 80 р., стан зоров’я, матеріальні умови проживання);
- надіслано запити сервісному Центру МВС України у м. Новояворівськ щодо наявності автотранспорту на осіб, які потребують транспортної послуги спецавтомобілем:
- оформлено документи на отримання засобів реабілітації особам з інвалідністю;
- співпрацюємо з БФ « Карітас-Львів УГКЦ ( надана допомога засобами гігієни ВПО, юридична допомога ( визнання потерпілого внаслідок обстрілу ВПО Сікач Т.Г.));
- співпрацюємо з БФ « Право на захист» ( оформлення паспорта ВПО Мойсеєнко О.М. через суд);
- систематично надаються соціальні послуги 5 особам ВПО, які перебувають в паліативному відділі Мостиської міської лікарні;
- співпрацюємо з БФ « Карітас - Львів УГКЦ (8.10.2024 р. проведено тренінг для відновлення душевної рівноваги та роздано продуктові набори 54 особам похилого віку та з інвалідністю, які перебувають на обслуговуванні Центру);
- рішенням сесії Мостиської міської ради № 4 від 25 вересня 2024 р. затверджено Порядок, перелік та тарифи надання соціальних послуг комунальною установою Центр надання соціальних послуг Мостиської міської ради Львівської області;
- рішенням сесії Мостиської міської ради № 12 від 25 вересня 2024 р. затверджено зміни до структури комунальної установи Центр надання соціальних послуг Мостиської міської ради Львівської області;
- взяли участь в онлайн - навчанні з питань надання соціальних послуг шляхом ведення випадку ( кейс-менеджменту);
- співпрацюємо з БО « Благодійний фонд « Здійснити мрію» отримано і роздано благодійну допомогу ( одяг, взуття вживані) особам похилого віку та з інвалідністю, які перебувають на обслуговуванні Центру;
- на виконання програми організації та проведення громадських робіт для незайнятого населення Мостиської міської ради на 2024 рік затвердженої рішенням № 3 від 27.09.2024 р. сесії Мостиської міської ради створено тимчасове робоче місце робітника і прийнято Гридову Л.І. згідно трудового договору за видом роботи із забезпечення життєдіяльності громадян, що постраждали внаслідок бойових дій в тому числі ВПО;
- заповнено анкету на участь у проекті « Підтримка децентралізації: підвищення компетенцій територіальних громад у сфері соціальних послуг»;
- працівниками відділення взято участь у навчанні з питань інтеграції сімей ВПО у громади проживання м. Львів, вул. Яна Матейка, 6, отримано сертифікати;
- співпрацюємо з релігійною громадою Центральної церкви Євангельських християн-бабтистів « Дім Євангелія» у Личаківському районі м. Львова, отримано і проводиться видача благодійної допомоги особам похилого віку та особам з інвалідністю, які перебувають на обслуговуванні Центру;
- 3 грудня відзначено День людей з інвалідністю ( св.. Літургія за людей з інвалідністю в храмі Св. Юрія, продовження заходу пройшло в ресторані « Корона» ( до присутніх завітав Св. Миколай із гарною колядою та солодкими подарунками);
- влаштовано в Рудківський будинок милосердя Рудківського Центру надання соціальних послуг Самбірського району Заразку П.С., 13.07.1961 р.н., особу з інвалідністю, с. Чишки, соціальна послуга – догляд стаціонарний;
- надіслано запити в Великомостівський геріатричний пансіонат, Львівський геріатричний пансіонат, Поповицький психоневрологічний інтернат, Судововишнянський психоневрологічний інтернат, Буківський дитячий будинок - інтернат, Роздільський дитячий будинок – інтернат, Грушківський психоневрологічний інтернат, Монастироцький психоневрологічний інтернат, Лешківський психоневрологічний інтернат, Підкамінський психоневрологічний інтернат, Созанський психоневрологічний інтернат, Ходорівський психоневрологічний інтернат та Підбузький геріатричний пансіонат щодо перебування осіб з Мостиської ТГ;
- здійснено виїзд в с. Крукеничі до сім’ї ВПО Сивокоз на основі звернення на гарячу лінію області, проведено бесіду інформаційного характеру щодо оформлення субсидії на осінньо-зимовий період та надано гуманітарну допомогу у вигляді продуктів харчування від БФ « Карітас – Львів УГКЦ».
- проведено видачу пасок до Великодніх свят особам, які перебувають на обліку Центру та проживають на території громади (акт прийому від ТЗОВ « Шпег») та продуктів харчування ( Ревакович О.);
- розроблено і затверджено Положення про порядок проведення навчання і перевірку знань з питань охорони праці, ознайомлено з програмою вступного інструктажу з питань охорони праці та безпеки життєдіяльності (цивільний захист, пожежна безпека та дії у надзвичайних ситуаціях) працівників центру;
- програму первинного (повторного, позапланового та цільового інструктажу з питань охорони праці та безпеки життєдіяльності) працівників центру;
- інструкцію з охорони праці для працівників комунальної установи Центр надання соціальних послуг Мостиської міської ради у службових приміщеннях;
- інструкцію з охорони праці при роботі на комп’ютерах;
- інструкцію з охорони праці для водія службового транспорту;
- інструкцію з охорони праці для прибиральника службових приміщень;
- інструкцію з охорони праці по загальній електробезпеці;
- інструкцію з пожежної безпеки.
Працівники відділення з метою підвищення своєї кваліфікації постійно брали участь у різних навчальних семінарах, тренінгах з питань надання соціальних послуг, що проводились, як міжнародними організаціями, так і Департаментом соціального захисту населення.
Соціальні робітники взаємодіють із старостами, медичними працівниками щодо виявлення осіб, які перебувають в складних життєвих обставинах, а також сімей військовослужбовців, які належать до вразливих груп населення. Щомісячно проводяться наради на яких ознайомлено з новими законодавчими документами.
Перукар відділення соціальних послуг та надання допомоги за місцем проживання обслужила 321 особа і надала 3320 послуг ( чоловіча стрижка, жіноча стрижка, укладка феном та плойкою), з них 53 осіб на платній основі та із встановленням диференційованої плати на загальну суму 30 035,00 грн.
46 осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату отримали транспортні послуги спецавтомобілем.
Сестрою медичною Центру надання соціальних послуг обслужено 321 особу ( постійно проводиться моніторинг стану здоров’я підопічних: вимірювання артеріального тиску, рекомендації, консультації, в/м ін’єкції, доставка медикаментів, профілактичні бесіди). Відвідування осіб ВПО в паліативному відділенні Мостиської міської лікарні. Надано супровід в геріатричний, психоневрологічні пансіонати, санаторії, мед. установи. Проводилася видача медикаментів згідно рецептів особам, які перебувають на обслуговуванні на безоплатній основі ( 114 осіб на суму 24 997, 00 грн.). Видано гуманітарну допомогу на суму 10 043 грн. особам, які знаходяться на обліку Центру.
Відділення соціальної роботи зі сім’ями/особами проводить соціально-профілактичну роботу, спрямовану на запобігання потраплянню осіб/сімей у складні життєві обставини, зокрема інформаційно-просвітницьку, соціально-профілактичну роботу, оцінювання потреб осіб/сімей у соціальних послугах, організації надання їм соціальних послуг шляхом ведення випадку, з метою подолання складних життєвих обставин та мінімізації негативних наслідків таких обставин, моніторинг надання соціальних послуг Центром, соціальний супровід сімей, що потрапили у СЖО, соціальне супроводження прийомних сімей і дитячих будинків сімейного типу, сімей опікунів:
- 5 дитячим будинкам сімейного типу та 1 прийомній сім’ї надається послуга соціального супроводу, спрямована на забезпечення дітей безпечним та сприятливим середовищем для їхнього розвитку та добробуту;
- надаються соціальні послуги 12 сім’ям, які перебувають у складних життєвих обставинах та перебувають на обліку КУ ЦНСП Мостиської міської ради ( дві сім’ї перебуває під соціальним супроводом);
- надається психологічна допомога у кризових ситуаціях;
- проводяться консультації за результатами діагностики (індивідуальна консультація);
- надано 75 соціально-педагогічних послуг особам, які відбувають покарання не пов’язані з позбавленням волі та перебувають на обліку у «Центрі пробації»;
- надаються психологічні , корекційні , профілактичні та просвітницькі послуги, консультування;
- фахівцями із соціальної роботи здійснюють постійні виїзди до старостинських округів з метою виявлення сімей/осіб, які знаходяться в СЖО та потребують стороньої допомоги;
- здійснюються комісійні виїзди фахівців Центру спільно із працівниками служби у справах дітей та ювенальної превенції громади у сім’ї, де находила інформація про порушення прав дитини;
- фахівцями із соціальної роботи на основі повідомлень відділення поліції № 1 Яворівського РВП ГУ НП у Львівській області було здійснено 98 виїздів у сім’ї, які проживають на території громади;
- дітям із сімей СЖО та ДБСТ, ПС (78 осіб), які знаходяться на обслуговуванні Центру, видано гуманітарну допомогу продуктами харчування;
- повідомлено сім’ї ВПО, які проживають на території громади та в яких виховуються діти до 2 років, для здачі документів для отримання грошової допомоги ( 10 800 грн.);
- видано допомогу для сімей внутрішньо переміщених осіб ( 243 особи), які проживають на території громади, а саме: постільна білизна, засоби гігієни, набір посуду від міжнародного фонду « Регіон Карпат NEEKA»;
- отримано від благодійної організації «БЛАГОДІЙНИЙ ФОНД «СТАБІЛІЗЕЙШЕН СУППОРТ СЕРВІСЕЗ» комп’ютерну техніку для якісного надання соціальних послуг та належного ведення документообігу;
- виявлено сім’ю, яка перебуває в складних життєвих обставинах ( неналежне виконання батьківських обов’язків), та проживає в с. Стрілецьке ( старостинський округ № 6);
- взято під соціальний супровід сім’ю в якій виховується дитина-сирота ( с. Острожець);
- начальником відділу відділення із соціальної роботи зі сім’ями/особами взято участь у зустрічі представників територіальних громад району з уповноваженими представниками громадської організації « Центр « Жіночі перспективи» в м. Яворів, а також у онлайн – тренінгах в межах реалізації проекту « Соціальна підтримка та захист дітей у громаді», онлайн засіданні Координаційної ради із забезпечення права дитини на зростання в сімейному оточенні у Львівській області, круглому столі для представників суб’єктів, відповідальних за протидію та запобігання домашньому насильству та впровадження програм для кривдників у Львівській області, який проходив у м. Львів, в онлайн - семінарі на тему: «Набуття статусу особи з інвалідністю під час дії воєнного стану», у дводенному тренінгу організованим Благодійним фондом « Запорука» спільно з ГО «Експертний ресурс Гендер в деталях», ДСЗН на тему « Проблематика гендерно зумовленого насильства» м. Львів;
- психологом взято участь у навчальному семінарі для психологів та соціальних працівників територіальних громад Львівської області на тему: « Практичні аспекти психологічної допомоги. Презентація посібника психологічної самодопомоги", який проходив в м. Львові, а також у практикумі для працівників органів місцевого самоврядування « Кризові комунікації у громадах у період військового стану» , який проходив в м. Львів, у інформаційному заході для ОМС в рамках проекту « Реінтеграція ветеранів: від дієвих рішень для громад – до ефективної національної політики» , в онлайн-заході організованому ГО « Інститутом психології здоров’я» для людей, які втратили близьких, а також для працівників, які опікуються потребами таких родин, в навчальному семінарі для психологів на тему « Гендерно зумовлене насильство: основні принципи протидії та запобіганню» ( м. Львів), а також у вебінарі в онлайн форматі « Повернення людей. Взаємодія між військовими, тими, хто за кордоном», в онлайн – тренінгу « Мамо, мій тато Герой! Як спілкуватися з дитиною у якої близька людина на фронті. Як комунікувати з батьками – військовими», взято участь у тренінгу в м. Татарів Івано-Франківської області у рамках спільного проекту ОБСЄ та національної сервісної служби України « Розбудова спроможностей національних та місцевих партнерів у наданні психологічної підтримки та соціального захисту дітям», онлайн - участь ІІ Форумі PRO_MentalHealth « Стійка громада – сильна економіка: психосоціальна реабілітація ветеранів та осіб, постраждалих від війни в Україну»;
- фахівцем із соціальної роботи взято участь в інформаційній зустрічі у онлайн-форматі із Заступником Міністра соціальної політики України Токарєвою Уляною, а також в онлайн - нараді на тему: « Забезпечення права на сім’ю дітей перших років життя», в тренінгу « Ефективна комунікація – ефективна допомога. Як місцевим громадам покращити інформування ВПО в інтернеті й соцмережах», тренінгу « Ефективна комунікація – ефективна допомога. Як місцевим громадам покращити інформування ВПО в інтернеті й соцмережах» ;
- фахівець, який здійснює соціальне супроводження сімейних форм виховання, брав участь у супервізіях, які проводяться онлайн Міжнародною благодійною організацією «Благодійний фонд «СОС Дитячі Містечка» Україна спільно з партнером Міжнародною громадською організацією «Міжнародний центр розвитку і лідерства», а також у у онлайн -зустрічі «Діалог на тему», присвячену обговоренню особливостей ведення супроводу сімейних форм виховання фахівцями соціальної роботи, організовану програмою Фонду Ріната Ахметова «Сирітству – ні!» на платформі TEAMS;
- у свято Успіння Пресвятої Богородиці відбулася поїздка в Святоуспенську Унівську лавру на Архиєрейську Божественну Літургію, яку звершив Блаженніший Святослав, організовано поїздку для сімей загиблих воїнів на молитовну прощу у Страдч, а також відбулася духовно-молитовна проща для родин загиблих військових та безвісті зниклих до Крехівського та Жовківських монастирів;
- прийнято заяви від кандидатів у батьки – вихователі для створення ДБСТ та скеровано пакет документів на проходження навчання у ЛОЦСС, кандидати у батьки – вихователі пройшли навчання у ЛОЦСС;
- прийнято заяви від внутрішньо переміщених сімей щодо оформлення статусу дитини, яка постраждала внаслідок воєнних дій;
- Центром спільно з Товариством Червоного Хреста України та Яворівською районною організацією Товариства Червоного Хреста організовано видачу продуктових наборів для сімей загиблих героїв, які проживають на території Мостиської громади. Було видано 46 наборів ;
- організовано поїздку для дітей з батьками родин Захисників та Захисниць України в кількості 32 особи до реабілітаційного центру « Назарет» Дрогобицького району с. Добрівляни щодо покращення емоційного стану та психосоціальної підтримки;
- надіслано 10 листів до Св. Миколая дітей, які втратили батьків через війну та батьки яких пропали безвісти на війні у « Мальтійську службу допомоги у Львові» та передано подарунки;
- підготовлено та роздано подарунки до свята Св. Миколая дітям, які виховуються в ДБСТ та ПС, сім’ях СЖО;
- отримано благодійну гуманітарну допомогу ( одяг, взуття б/в, харчування, памперси, дитячі іграшки, засоби реабілітації) від « Фонд святого Володимира» м. Львів та БФ « Чародійка» м. Львів ( м’які іграшки, одяг, взуття б/в, памперси, засоби реабілітації, постіль, дитячі візочки);
- розроблена та затверджена на сесії Мостиської міської ради програма для кривдників на території Мостиської територіальної громади на 2025-2027 роки, Психолог проходить навчання « Психокорекція насильницької поведінки кривдників, які чинять домашнє насильство або відносяться до групи ризику», яке проводить ГО « Осоння».
Основними принципами діяльності комунальної установи Центр надання соціальних послуг Мостиської міської ради Львівської області є законність, дотримання і захист прав людини, системність, комплексність, адресність та індивідуальний підхід, доступність та відкритість, добровільність вибору отримання чи відмови від соціальних послуг, недопущення негуманних і дискримінаційних дій, щодо соціально захищених категорій населення, які перебувають у складних життєвих обставинах.
