Особистий прийом громадян

Порядок особистого прийому громадян

Під час особистого прийому громадянин може звернутися до керівництва Мостиської міської ради з пропозицією, заявою, клопотанням або скаргою з питань, вирішення яких належить до повноважень Мостиської міської ради та її виконавчих органів.

Особистий прийом громадян проводиться відповідно до затвердженого графіка.

Запис на особистий прийом

Для належної організації особистого прийому громадянам рекомендується здійснити попередній запис.

Попередній запис на особистий прийом здійснюється:

• особисто за адресою: м. Мостиська, вул. Грушевського 6;
• за телефоном: 03234-41492;
• у робочі дні відповідно до режиму роботи Мостиської міської ради.

Під час попереднього запису громадянин повідомляє:

• прізвище, ім’я, по батькові;
• місце проживання;
• контактний номер телефону, за наявності;
• короткий зміст питання, з яким бажає звернутися;
• посадову особу, до компетенції якої належить порушене питання, якщо це відомо заявнику.

Якщо громадянин має документи або інші матеріали, що стосуються порушеного питання, їх доцільно мати при собі під час особистого прийому.

Проведення особистого прийому

Під час особистого прийому громадянин пред’являє документ, що посвідчує особу, у випадках, коли це необхідно для належного розгляду порушеного питання.

Громадянин викладає суть свого звернення посадовій особі, яка проводить прийом.

Усі звернення громадян, отримані під час особистого прийому, реєструються відповідно до вимог законодавства. Така вимога прямо передбачена статтею 22 Закону України «Про звернення громадян». 

Якщо порушене громадянином питання можливо вирішити безпосередньо під час особистого прийому, заявнику надаються відповідні роз’яснення.

Якщо питання потребує додаткового вивчення, перевірки або опрацювання структурними підрозділами міської ради, воно розглядається у порядку, встановленому Законом України «Про звернення громадян».

Якщо вирішення порушеного питання не належить до повноважень Мостиської міської ради, громадянину надається роз’яснення щодо органу чи установи, до компетенції яких належить його вирішення.

Нормативна підстава

Особистий прийом громадян здійснюється відповідно до:

• Закону України «Про звернення громадян», зокрема статті 22;
• інших нормативно-правових актів, що регулюють порядок роботи зі зверненнями громадян;
• розпорядження міського голови від 4 січня 2024 року №17-Р про затвердження графіка особистого прийому громадян. 

ГРАФІК

особистого прийому громадян керівництвом Мостиської міської ради

(затверджений розпорядженням міського голови від 4 січня 2024 року № 17-Р)